Обмін та повернення товарів

Зверніть увагу! Обміну або поверненню підлягають лише ті товари, які не були у вживанні і не мають слідів використання: подряпин, відколів і т. д., товар повністю укомплектований і не порушена цілісність упаковки. Будь ласка зверніться в Зоомагазин Хоумлаб протягом 14 (чотирнадцяти) днів, починаючи з наступного дня після доставки замовлення і вимагайте на законних правах обміну товару або повернення витраченої суми. Наша служба підтримки швидко вирішить проблему і запропонує заміну або повернення коштів.

Вимоги при поверненні товару:

• Упаковка та товарний вид продукту не були пошкоджені, всі бирки і ярлики на місці;
• товар, не був у вживанні: відсутні сліди використання, подряпини, сколи, потертості і тд.;
• замовлений Вами товар підлягає поверненню і обміну;
• товар складний в упаковку таким же чином, як і при отриманні;

• якщо використовувалися режими не за інструкцією або параметри роботи устаткування або його компонентів (частот, напруги і ін)
• дефекти викликані використанням витратних матеріалів, що не відповідають вимогам експлуатації;
• пошкодження, викликані попаданням усередину виробу сторонніх предметів, речовин, рідин або комах;
• товар має виражені механічні та/або електричні пошкодження, отримані в результаті яких-небудь дій покупця або третіх осіб;
• обладнання пошкоджено внаслідок природних стихій, пожеж, повеней, землетрусів, побутових та інших факторів ситуацій, що не залежать від продавця;
• вироби зазнали ремонту не уповноваженими особами

Напишіть нам листа на пошту info@hoмelabvet.com c темою “Обмін та повернення”

зазначте номер замовлення та номер телефону для зворотного зв’язку (якщо воно відрізняється від зазначеного в замовленні), додатково,якщо є можливіть, прикріпіть фото з детальним описом ситуації.

Ми зв’яжемося з Вами протягом доби з моменту отримання звернення!

або

Звернутися до оператора за телефонами:

(098) 371-38-82